Karena Item Service tidak bisa diinputkan di form Sales Return, maka dari itu untuk membuat retur agar memotong Sales Invoice langkah yang harus dilakukan:

  1. Buat item Non Inventory Part dari List | Item, klik New.
  2. Pilih Item Type nya Non Inventory Part. Isikan di kolom Description dengan nama Item Service-nya, kemudian di tab GL Account seting akun Sales ke Pendapatan Jasa dan Sales Return ke akun mana kita mau jika ada terjadi retur atas Service tsb.
  3. Lalu lakukan retur, dari menu Activities| Sales | Sales Return, pilih customer yang mau diretur.
  4. Di field Invoice No pilih nomor invoice yang mau diretur.
  5. Kemudian di kolom Item No, pilih nama barang dengan tipe non inventory part yang sudah dibuat tadi.

Setelah di save, maka kita bisa cek dari report Outstanding Invoice kalau invoice tsb sudah hilang atau dipotong sebesar nilai retur.

NB : Pastikan pada menu Setup | Preference | Sales | Option Can Enter Any Item in Sales Return telah diaktifkan.